Оферта
Термины

• Оферта — настоящий документ является публичной офертой от Продавца. Акцепт (принятие) оферты происходит в момент оформления Покупателем Заказа. Ниже изложены условия Договора.
• Договор — договор розничной купли‑продажи товаров, который заключается между Покупателем и Продавцом.
• Продавец — индивидуальный предприниматель Трапотяга Татьяна Сергеевна, осуществляющая продажу и доставку Блюд. Конкретный исполнитель услуг по продаже и доставке будет указан на Сайте после выбора адреса доставки либо в иных документах.
• Покупатель — физическое лицо, которое намерено заказать или приобрести, либо заказывает, приобретает или использует Товары для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Ресторан (Суши‑бар) — место изготовления Товаров. Адреса Суши‑Бара указаны на Сайте и в Мобильном приложении.
• Блюда — продукция, изготавливаемая Продавцом по заказу Покупателя.
• Продукция — ассортимент блюд, который Продавец изготавливает индивидуально для каждого Покупателя.
• Предмет заказа — перечень продукции Продавца, производство которой начинается после того, как Покупатель оформил заказ.
• Курьерская служба — доставка Заказов выполняется сотрудниками Продавца либо привлечёнными курьерскими службами/индивидуальными предпринимателями, которые действуют на основании договора с Продавцом.
• Зона доставки — географическая область, в пределах которой Продавец осуществляет доставку Блюд.
• Временное предложение — предложение о продаже Товара по специальной цене, которое действует ограниченное время.
• Сайт — веб‑сайт Продавца в сети Интернет (https://sushi28.ru/), включающий версии для стационарных компьютеров и мобильных устройств.
• Личный кабинет — учётная запись Покупателя на Сайте или в Мобильном приложении, содержащая персональные данные Покупателя и иную информацию, связанную с использованием Сайта и Мобильного приложения.

1. Общие положения
1.1. Условия Оферты применяются к заказам, оформленным:

• на Сайте;
• в Мобильном приложении;
• непосредственно в Суши‑баре;
• по Телефону,
• если иное прямо не предусмотрено Офертой.

1.2. Покупатель обязан ознакомиться со следующей информацией:

• с Офертой;
• с информацией о Товарах, размещённой на Сайте или в Мобильном приложении;
• с пользовательским соглашением;
• с политикой обработки персональных данных.

1.3. Продавец вправе вносить изменения в Оферту. Покупатель самостоятельно отслеживает такие изменения.
1.4. Продавец и Покупатель подтверждают, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, требуемыми для заключения и исполнения Договора.
1.5. Оформляя заказ Товаров, Покупатель подтверждает, что ознакомился с информацией, предусмотренной п. 1.2 Оферты, и принимает её условия.
1.6. Договор считается заключённым с момента, когда Продавец получает сообщение о намерении Покупателя приобрести Товары.
1.7. Предложение о заключении Договора действует бессрочно.
1.8. Суши‑Бар является предприятием общественного питания.
1.9. К отношениям, возникающим на основании Договора, применяются:

• Правила оказания услуг общественного питания, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 г. № 1515;
• иные нормативные правовые акты, регулирующие деятельность предприятий общественного питания.

2. Предмет
2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения по продаже Продукции, представленной на Сайте. Заказ можно оформить через Сайт или непосредственно в Суши‑баре. Продавец обязуется передать Покупателю заказанную Продукцию, а Покупатель — оплатить и принять её в соответствии с условиями Оферты.
3. Информация о Товаре
Цена
3.1. Продавец самостоятельно определяет Цены на Товары и указывает их на Сайте и в Суши‑баре. Цены отображаются после выбора адреса доставки или адреса Суши‑бара.
3.2. Цена, указанная при оформлении Заказа, является окончательной, за исключением случаев, когда на Продукцию действует Временное предложение. По истечении срока действия Временного предложения цена на такую Продукцию может измениться.
3.2.1. Если акция (Временное предложение) завершилась до оплаты заказа, в приложении появится сообщение «Цена на некоторые товары изменилась». Это означает, что цена товаров из акции вернётся к обычной.
Ассортимент
3.3. Ассортимент Товаров в Ресторанах, на Сайте и в Мобильном приложении может различаться.
3.4. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца на момент оформления заказа.
Качество и внешний вид
3.5. Внешний вид Товаров может отличаться от изображений на Сайте, в Мобильном приложении и в Суши‑баре. Потребительские свойства Товара указаны на Сайте.
Переход риска случайной гибели
3.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товаров переходит к Покупателю в момент получения Товаров.
4. Оформление заказа Товаров
Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель может оформить заказ следующими способами:

• в Суши‑баре (если такая возможность предусмотрена для конкретного Суши‑бара);
• по Телефону;
• на Сайте и/или в Мобильном приложении через заполнение электронной формы заказа.

4.2. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения Договора.
4.3. При оформлении заказа на Сайте, в Мобильном приложении, по Телефону или в Суши‑баре (если Покупатель указал номер телефона) Покупатель создаёт учётную запись в соответствии с Пользовательским соглашением.
4.4. Если у Покупателя возникли вопросы о Товарах, порядке оформления заказа, доставке или оплате, он может обратиться к Продавцу по Телефону или через Чат.
Аудиозапись телефонного разговора и сохранение истории переписки
4.5. При оформлении Заказа по Телефону Продавец записывает разговор с Покупателем. Покупатель вправе отказаться от записи, прервав звонок.
4.6. Продавец сохраняет историю переписки с Покупателем в Чате без дополнительного согласия Покупателя.
4.7. Аудиозапись разговора и история переписки используются Продавцом для исполнения Договора и оценки качества услуг.
Отсутствие Товара
4.8. Если у Продавца нет необходимого количества или ассортимента заказанных Товаров, он информирует об этом Покупателя по телефону:

• в течение 60 минут после получения заказа, если заказ оформлен в рабочее время Суши‑бара;
• в течение 60 минут после открытия Суши‑бара, если заказ оформлен вне рабочего времени.

4.9. Покупатель вправе:

• согласиться на получение Товаров в ином количестве или ассортименте;
• аннулировать заказ.

4.10. Если Продавец не получает ответа от Покупателя, он вправе аннулировать заказ в полном объёме.
Временная остановка приёма заказов
4.11. Продавец может приостановить приём заказов:

• из‑за нехватки ресурсов Курьерской службы;
• при большом количестве заказов;
• из‑за технических неполадок;
• при отсутствии ингредиентов для изготовления Товаров.

4.12. Чтобы узнать о возобновлении приёма заказов, Покупателю следует обновлять Сайт или Мобильное приложение.
5. Оплата Товаров
5.1. Оплата производится в рублях РФ одним из следующих способов:
5.1.1. Оплата банковской картой «Мир», SberPay на Сайте (при наличии технической возможности):

• Покупатель нажимает кнопку «Оформить заказ» после оформления заказа.
• Оплата осуществляется с применением технологий защиты 3DSecure.
• Продавец перенаправляет Покупателя на платёжную страницу для ввода реквизитов карты (номер, срок действия, CVC/CVV, пароль подтверждения).
• После одобрения банком операции Продавец и Покупатель получают подтверждение. При отклонении операции информация передаётся обеим сторонам.
• Обработка одобренной операции происходит автоматически не позднее следующего рабочего дня.
• Покупатель может сохранить данные карты для будущих заказов. В этом случае данные хранятся у платёжных провайдеров и используются для платежей без авторизации (без ввода CVC/CVV и пароля).

5.1.2. Оплата через Систему быстрых платежей (СБП) на сайте:

• Покупатель выбирает способ оплаты «СБП» и нажимает «Оформить заказ».
• Затем выбирает банк из списка и переходит в приложение банка для подтверждения оплаты.
• После операции Покупателю отображается информация о её результатах.

5.1.3. Оплата наличными при получении Товаров от Курьерской службы:

• Курьерская служба вправе проверить подлинность наличных.
• Максимальная сумма заказа для оплаты наличными определяется Продавцом в одностороннем порядке.

5.1.4. Оплата банковской картой «Мир», SberPay при получении Товаров — при наличии у Курьерской службы мобильных POS‑терминалов.
5.1.5. Оплата банковской картой «Мир» в Суши‑баре, включая оплату через QR‑код:

• После выбора безналичной формы оплаты на экране терминала отображается QR‑код.
• Покупатель сканирует QR‑код через камеру или приложение банка.
• Формируется распоряжение на перевод средств.
• Покупатель проверяет параметры и подтверждает операцию в приложении банка.
• После завершения операции отображается информация о результатах.

5.2. Операции по банковским картам совершаются в соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платёжных карт» № 266‑П от 24.12.2004 и требованиями платёжной системы «